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【會員紅利點數】
Q:如何獲得/累積點數?
毛爸媽成為毛爪村村民後,消費滿100元自動累積1點(不包含運費)。
註.2023/09/27起始累計點數。
Q:點數1點等於新台幣多少元呢?
換算機制:消費100元可累積1點,1點等於新台幣1元,不限金額折抵,最高可折100%,可於下次消費結帳時輸入使用。
Q:如何查詢會員點數?
登入會員後,點選「帳戶」>「會員點數」,即可查詢點數等詳細資訊。
Q:點數有使用期限嗎?
在一年內發送的點數會統一在隔年的3/31到期。
例如:當年度 1/1 至 12/31 發送的點數,會統一在明年的3/31 到期。
Q:交易取消時,點數會歸還嗎?
若成功取消訂單,系統會以原到期日回補點數,若訂單中含已過期點數則不回補。
Q:什麼時候發送紅利點數?
該筆訂單的訂單狀態轉為『已完成』時即可獲得該筆訂單紅利點數。
Q:所有活動都能折抵點數嗎?
所有商品,不限金額都可100%折抵點數,歡迎毛爸媽折好折滿!
Q:點數可以移轉至其他會員帳號使用嗎?
會員消費累積金額及點數、購物金恕無法跨帳號合併以及轉移。
【會員購物金】
Q:如何獲得生日購物金?
系統將統一於生日當月1號自動發放生日禮金,會員註冊後無法變更生日日期,請毛爸媽務必確認填寫唷!
Q:生日購物金使用期限?
於發送生日購物金時間開始計算,須於30天內使用完畢,超過30天未使用則購物金將自動失效。
例如:4/1毛爸媽領取生日購物金後須於4/30(含)使用完畢;5/1凌晨生日購物金即刻自動失效,恕無法補發。
Q:購物金可以移轉至其他會員帳號使用嗎?
會員消費累積金額及點數、購物金恕無法跨帳號合併以及轉移。
【會員相關】
Q:我不是會員,消費可以獲得購物金和點數嗎?
以上福利均屬於毛爪村會員限定,若無註冊、無登入會員系統,視同放棄該訂單可獲得的點數,恕不補發。
Q:升級條件如何計算?
系統將於每月訂單結案日自動檢視過去12個月訂單累積總額,判斷維持村民等級或升級。
Q:我有好幾張優惠折價券,可以一起使用嗎?
每張訂單限使用一張優惠折價券,無法疊加使用,一經使用無法返還會員帳戶。
Q:新品如何搶先體驗?
詳細申請活動辦法將於新品預告後,於毛爪村LINE官方帳號公布,歡迎毛爸媽加入毛爪村官方LINE(@petpaws),留意第一手最新消息!
毛爪村Petpaws保有修改、終止會員制度相關內容之權利。